Сервисный центр «ProfiComp» гарантирует быстрое восстановление работоспособности вашего компьютера. Скорая компьютерная помощь – это быстрый приезд специалиста к вам на дом, оперативная диагностика и профессиональный ремонт как компьютеров, так и ноутбуков любых марок.
«ProfiComp» – сервисный центр, который предлагает любой, даже самый сложный ремонт компьютеров. Наши мастера, обладающие большим опытом работы и регулярно повышающие свою квалификацию, окажут компьютерную помощь – недорогую, оперативную, качественную!
Мы бесплатно приезжаем к вам на дом в течение одного, максимум двух часов, производим бесплатную диагностику и затем – качественный ремонт. В большинстве случаев устранение проблемы занимает пару часов. Если поломка очень серьёзная, мы предлагаем забрать ваш компьютер или ноутбук в сервисный центр, откуда он вернётся в целости, сохранности и полной работоспособности.
Что бы ни случилось, наши специалисты определят причину неисправности и гарантируют её устранение. Мы осуществляем такие услуги, как:
Центральный офис компании:
Адреса дополнительных офисов:
Варшавское шоссе 87.
м.ВАРШАВСКОЕ-ВЫХОД К «ТЕАТРУ ШАЛОМ»
Вход со двора!
Nanotraktor
Крайне возмущен качеством ремонта! Загубили ноутбук ASUS A7Z.S с 17-дюймовым экраном, по вине сервис-центра — мастер повредил материнскую плату. Идут обещания целый месяц возместить ущерб инвалиду войны. Квитанция о приемке № 1680 от 25.02.2012г. Позор!Буду жаловаться! Наказать виновных!
Руководителю
Сервисного центра «ProfiComp»
от Полянко Николая Ивановича,
ветерана боевых действий, инвалида
войны, проживающего по адресу:
117638, г.Москва, Нахимовский
проспект дом 15, корпус 2, кв.31,
конт.телефон: 8-910-467-74-99,
nikpol52@mail.ru
Ж А Л О Б А
Я пользовался приобретенным около 2-х лет назад ноутбуком ASUS А7Z с
17-дюймовым экраном, в домашних условиях, с умеренными нагрузками, в
основном для набора разного текста научных работ, просмотра фотографий,
статистических разработок. Каких-либо сбоев в работе, «зависания»
компьютера ни разу не было. Сын, студент, имел свой ноутбук «Lenovo»,
которым часто пользовался даже в дороге, в общественном транспорте, в
Вашем центре только произвел чистку ноутбука от загрязнений, предложил и
мне почистить мой ноутбук для улучшения работы, пояснив, что при этом не
будут затронуты основные узлы ноутбука.
Я, немного поколебавшись, решил отдохнуть от работы на компьютере на пару часов и разрешил сыну отнести 22.02.2012г. в Ваш сервис-центр (на Варшавском шоссе, 87), для чистки свой ноутбук ASUS А7Z 17’’(1440×900/RM70 (2,0Ghz) 320Gb/ATI HD 3200 256Mb/TV-Tuner, номер ГТД 10005020/021008/ 0100903/18.
Как я был разочарован и возмущен после звонка сына из сервис-центра, ближе к вечеру 22.02.2012г., что ноутбук перестал работать, даже не представить!!! При этом сын сообщил, что при приеме для чистки ноутбука не был оформлен акт приема дорогостоящего технического изделия (не выписана квитанция и т.д.!?, как в обувном киоске на рынке: сходи погуляй, подошву приклеим…). Опасаясь за судьбу своего ноутбука, я не оставил его в центре, дал указание сыну принести его домой. Праздник 23 февраля, для меня, в прошлом военнослужащего, побывавшего в «горячих» точках, награжденного боевыми орденами, был полностью испорчен. Не только в плане праздника, а, самое главное, в моральном плане, что из-за отсутствия ноутбука, пришлось ездить на работу в выходные и праздничные дни, для выполнения важного производственного задания.
После этого я начал вести переговоры по телефону, так как придти в сервис-центр сам не смог из-за болезни голеностопного сустава. Когда мне предложили принести ноутбук для диагностики и установления причины повреждения, я согласился и сын отнес его в центр 25.02.2012г, в субботу (приемная расписка № 1680 от 25.02.2012г).
С тех пор прошел почти месяц. Ни ежедневные, ни еженедельные переговоры ни к каким сдвигам в решении вопроса ремонта ноутбука не пришли. В разговоре с Матросовым А.В. мне было дано обещание в кратчайший срок провести диагностику повреждений, которая надолго затянулась. В результате оказалось, что в ходе чистки ноутбука, мастером произведено грубое повреждение материнской платы. Ноутбук полностью вышел из строя.
Поскольку ноутбук поврежден сотрудниками сервис-центра, мне было обещано восстановить компьютер за счет сервис-центра. Однако, запасных деталей, оказывается, трудно найти, время идет, компьютерная техника стареет. Я предложил компенсировать деньгами потерю ноутбука (при покупке он стоил 35 900руб., с учетом снижения стоимости ноутбуков за 2 года, я согласен получить от сервис-центра 30 000рублей. Прибавив к этой сумме свои деньги я смогу приобрести новый ноутбук с 17-дюймовым экраном, а не получать от сервис-центра набитый старым «хламьем» ноутбук, который через неделю выйдет из строя.
Я не собираюсь месяцами слушать дежурные обещания сотрудников Вашего сервис-центра, с отдельными заявлениями, что в моем ноутбуке экран уже не 17, а 16-дюймовый?! В ближайшее время заберу ноутбук и сдам на экспертизу. Считаю, что Ваш сервис –центр давно нуждается в прокурорской проверке, думаю что выявится очень много случаев нарушений. И пора дать огласку ваших действий средствам массовой информации, как вы привыкли безнаказанно делать из людей бестолковых «лохов». Да и вообще, центр ваш пора ликвидировать, как не оправдывающий название «Profi». Профессионализмом здесь даже не пахнет.
Такое качество ремонта считаю неприемлемым. Как пенсионер, инвалид войны, в связи с неэффективностью длительного ремонта моего ноутбука, требую замены мне ноутбука на новый, аналогичной модели, или выплатить компенсацию в размере 30 000 рублей.
О принятых мерах прошу мне сообщить до 25.03.2012 г.
В противном случае, я буду отстаивать свои права, всеми доступными способами.
23 марта 2012 г. Н.И.Полянко
Добрый день, Николай Иванович.
Спасибо Вам за отзывы об этом предприятии!
К сожалению у меня в каталоге нет контактного E-mail данного предприятия, поэтому уведомление об оставленных Вами жалобах я оставил через контактную форму на их сайте по адресу
Надеюсь, в ближайшее время мы услышим от них какой-то ответ!
Обращаюсь повторно. На мои возмущения и претензии к качеству обслуживания, продолжаю получать всякие отговорки и ничего не значащие обещания. Возвращать 30 000 руб. за поврежденный во время чистки исправный ноутбук с экраном 17" не хотят.Требую возмещения
Добрый день, Николай.
К сожалению, ни один из моих запросов в данную фирму так и не получил ответа. Вообще.
Это подразумевает два вывода. Первое — сотрудники данного предприятия наплевательски относятся к обращениям граждан.
Второе. Если всё настолько серьёзно — пишите заявление в милицию, прилагайте к нему документы из сервиса+документы от ноутбука.
Как только это будет сделано — пришлите мне на почтовый ящик katalog@remnabor.net
копии документов о начале разбирательства. На их основании я в описании предприятия сделаю пометку об их недобросовестности.
В конце концов — надо же как-то наказывать жуликов!
безобразное обслуживание. После ремонта компьютера ( наряд-заказ № 2253 от 01.07.2012), произведенного Вашим мастером исчез звук.Не был восстановлен драйвер.За работу ого-о-о сколько взял.По телефону пыталась решить вопросы — бесполезно. Мастер даже не позвонил. Очень сожалею, что выбрала Вашу фирму
Посмотрел их сайт.Написано, что ремонтируют телефоны.Пришел.Мастера по телефонам нет и неизвестно когда будет.Свиньи.
Безобразное обслуживание!!!!!!!Сломался динамик, вместо его замены переустановили Windows, скачали ненужные драйвера!На следующий день звук исчез!Сдали в ремонт!(нужно отдать должное, что ремонт начальство решило сделать за уже заплаченную сумму). 3 месяца ни ответа-ни привета. После звонка стали суетится...еще несколько недель ожидания!Итог: незакрывающийся ноут, неработающий тачпад. Снова ремонт. Итог:неработающий тачпад, картинки беременных девчонок в корзине, скаченная с торрентов «Контра». Очень хорошо время мастера проводят! Как вариант выход из ситуации только суд!