Один из моих постоянных абонентов, Виктор спрашивает:
Уже давно пользуюсь Outlook для почты и никаких проблем не возникало. Но с вчерашнего вечере началась какая-то чертовщина! При отправке почты высвечивает ошибку “Произошла неопознанная ошибка.Учётная запись: pop.mail.ru, Сервер: smtp.mail.ru [……] Ответ сервера: ‘421 Cannot connect to SMTP server 94.100.177.1:25 connect error 10060 ‘, Порт: 25, Защита (SSL): нет, Ошибка сервера: 421, Код ошибки: 0x800ССС67 “.
Что нужно сделать, для исправления ошибки? Подключен через Укртелеком.
Эта ошибка возникает изза того, что заблокирован 25 порт, по которому происходит связь с почтовым (SMTP) сервером.
В первую очередь, если в доме (офисе, кварт) стоит сервер, “раздающий” интернет – нужно проверить не ковырялся ли там кто-то не очень умелыми ручками. Если нет, то позвоните в службу технической поддержки своего провайдера. В данном случае – Укртелекома (жмакните по спойлеру, чтобы увидеть номер Укртелекомовской службы поддержки)
и попросить разблокировать двадцать пятый порт, а то почта не работает!
Провайдеры обычно блокируют его в основном в безуспешных потугах бороться со спамом. Помогать – не помогает, а конечным пользователям – головная боль.
Если вдруг Вам сказали вместо попытки помочь “Отвали! С нашей стороны ограничений нет! Это что-то у Вас не то.“, то с вероятностью в 50% Вы нарвались на неизлечимую тупость (или лень) оператора Вашего провайдера. Но не отчаивайтесь! Такое бывает ОЧЕНЬ часто. Поэтому можно попробовать исправить эту беду самостоятельно.
Для этого сначала откройте Outlook, потом в меню сверху выберите пункт “Сервис” и в появившемся меню выберите пункт “Учетные записи“
Откройте список учетных записей
Потом перейдя на закладку “Почта” выберите нужную учетную запись (если их несколько) и либо дважды щелкните мышкой по нему, либо нажмите кнопку “Свойства“:
Откройте свойства учетной записи
В открывшемся окне выберите закладку (вверху окошка) “Дополнительно” и в поле “Исходящая почта (SMTP)” вместо “25” впишите “2525“.
Всё. Нажмите “Ок” и “Закрыть“.
Должно помочь!